石铁印记：校友风采—韩瑜

以青春为笔，在高铁上书写 “共情” 担当一、飞驰高铁中的 “共情” 微光“各位旅客，欢迎乘坐由北京西站开往南昌西站的G891次列车......”每当这样的广播响起，韩瑜总会下意识调整站姿，指尖轻轻划过制服上的党徽。这位31岁的北京局集团公司高铁一队列车长，用7年时间将400余次重点旅客服务化作春风，在飞驰的列车上编织出一张张温情的共情网络。在G896次列车的车厢里，一位头发花白的轮椅老人正在用餐，腿上的小塑料箱充当着临时餐桌，列车长韩瑜正细心地为老人续水。“姑娘，你比我亲闺女还贴心。”老人的话语里满是感动。这温情的瞬间，是韩瑜七年铁路生涯的寻常片段。这位从工科女成长起来的“90后”列车长，带着“与旅客共情”的初心，在千里铁道线上书写着属于新时代青年的担当。二、从工科女到 “高姐”在挑战中夯实服务根基2015年从软件技术专业毕业后，怀揣着对“高姐”职业的向往，在2017年，成为了一名高铁乘务员。初入职场，挑战接踵而至。面对复杂的票务系统和旅客的各种诉求，她常常手忙脚乱。有次，一位旅客询问改签流程，她因紧张答不上来，只能求助师父。这件事让她明白，服务不只是微笑，更要靠专业打底。从那之后，韩